Hilfe zur Online-Terminvereinbarung.

Konto erstellen

1. Standort wählen

Wählen Sie den gewünschten Standort aus

2. Konto erstellen

Wenn Sie noch nicht über ein eigenes Konto verfügen, wählen Sie den Button „Konto erstellen“. Tragen Sie hier die notwendigen Daten ein, bestätigen Sie die Einwilligungserklärung und fahren Sie fort mit „Konto erstellen“.

3. Bestätigungs E-Mail

Sie erhalten nun auf die von Ihnen eingetragene E-Mail Adresse eine Bestätigungs E-Mail. Sobald Sie Ihre E-Mail Adresse verifiziert haben, ist Ihr Konto registriert und Sie erhalten eine weitere E-Mail, um Ihr Passwort zu vergeben.

4. Kennwort wählen

Sie können nun über den Button „Generieren“ ein automatisches Kennwort erstellen, oder selbst ein Kennwort vergeben. (Beachten Sie hier, dass das Kennwort min. 8 Zeichen lang sein muss).

Nun ist Ihr Konto komplett erstellt und Sie können jederzeit über die Standortwahl in unseren drei Betrieben einen Termin vereinbaren.

Termin erstellen

1. Fahrzeugdaten

Wählen Sie auf der Startseite Ihres Kontos den Button „Termin erstellen“ und geben Sie im nächsten Schritt die Daten zu Ihrem Fahrzeug ein. Wenn Sie die Fahrzeugdaten auch für zukünftige Termine speichern möchten, aktivieren Sie den Haken bei „Dieses Fahrzeug für zukünftige Termine speichern“. Somit wird das Fahrzeug in Ihrem Bestand abgespeichert. Gehen Sie mit „Leistungen wählen“ zum nächsten Schritt.

2. Leistungen

In der Kategorie „Durchzuführende Leistungen“ können Sie nun unter den Registern wie z. B. „Service“ oder „Räder/Reifen“ Ihre gewünschten Leistungen auswählen.

3. Wunschtermin

Unter „Wunschtermin“ haben Sie nun die Möglichkeit ein Datum frei zu wählen, oder sich den schnellstmöglichen Termin anzeigen zu lassen. Des Weiteren können Sie die Annahmeuhrzeit mit „Jederzeit“ offen lassen, oder mit „Vormittag“ oder „Nachmittag“ eingrenzen.

4. Weitere Optionen

Unter „Weitere Optionen“ können Sie um einen Rückruf des Autohaues bitten indem Sie das Kästchen bei „Ich wünsche einen Rückruf durch das Autohaus“ aktivieren.

5. Termin wählen

Mit dem Button „Freie Termine suchen“ werden Ihnen nun passende Terminvorschläge angezeigt. Wählen Sie hier Ihren Wunschtermin aus.

6. Termin bestätigen

Nachdem Sie Ihren Wunschtermin gewählt haben, sehen Sie noch einmal in einer Übersicht Ihren Termin und die gewählten Leistungen. Sie können wählen ob Sie per SMS oder E-Mail benachrichtigt werden möchten.

Lesen und akzeptieren Sie im letzten Schritt die allgemeinen Geschäftsbedingungen und schicken Sie den Termin mit „Termin bestätigen“ ab.

Nun haben Sie Ihren Termin erfolgreich vereinbart.


© 2017 BMW Arnold GmbH