Stabwechsel in der Großkundenbetreuung bei ARNOLD

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Nach 26 Jahren im Autohaus ARNOLD verabschiedet sich Henry Scholz aus der Großkundenbetreuung in den Ruhestand. Seinen Aufgabenbereich übergibt er an Dominik Schön, der das Unternehmen und viele Abläufe seit mehr als 20 Jahren kennt. Damit verbindet ARNOLD einen nahtlosen Übergang mit einem klaren Blick auf die künftigen Anforderungen im Flottenbereich.

26 Jahre Verlässlichkeit für Großkunden

Die Betreuung großer Geschäftskunden gehörte für Henry Scholz schon vor seiner Zeit bei ARNOLD zum Berufsalltag. Bevor er in das Autohaus wechselte, arbeitete er bei IBM im Key-Account-Management. Bei ARNOLD war er anschließend 26 Jahre lang für Unternehmen mit Fuhrparks ab 50 Fahrzeugen zuständig.

In dieser Zeit veränderten sich Prozesse, Kommunikationswege und Reaktionszeiten deutlich. Der Kern seiner Arbeit blieb für Scholz jedoch derselbe: Zusagen einhalten, aufmerksam zuhören und im Interesse der Kunden mitdenken.

Gerade in der Großkundenbetreuung entstehen Beziehungen oft über viele Jahre. Fuhrparkverantwortliche brauchen einen Ansprechpartner, der betriebliche Anforderungen versteht, Entscheidungen vorbereitet und auch bei komplexen Fragen den Überblick behält. Dass Henry Scholz diese Aufgabe so lange begleitet hat, zeigt, wie sehr sein Berufsweg mit seinen Kunden und dem Autohaus ARNOLD verbunden war.

Dominik Schön übernimmt das Lenkrad

Mit Dominik Schön übernimmt ein langjähriger Kollege die Großkundenbetreuung. Für ihn ist der Wechsel zugleich ein vertrauter Schritt im Unternehmen und der Beginn eines neuen Aufgabengebiets. Während in seiner bisherigen Tätigkeit der direkte Kontakt mit Endkunden stärker im Mittelpunkt stand, werden künftig Verwaltungsprozesse, Flottenanforderungen und die strukturierte Begleitung von Geschäftskunden mehr Raum einnehmen.

Auf die neue Rolle hat sich Schön bereits gezielt vorbereitet. Eine Schulung vermittelte ihm unter anderem, wie sich Großkunden bei unterschiedlichen Budgetvorgaben fundiert beraten lassen. Damit verbindet er seine langjährige Erfahrung bei ARNOLD mit neuem Fachwissen für den Flottenbereich.

Nahtloser Übergang und ein guter Draht zu den Kunden

Für Dominik Schön ist wichtig, dass die Übergabe ohne Bruch gelingt. Bestehende Abläufe und Kundenbeziehungen sollen professionell weitergeführt werden. Dabei orientiert er sich an dem Anspruch, den Henry Scholz über viele Jahre geprägt hat: verlässlich erreichbar zu sein, sorgfältig zu arbeiten und die Situation des jeweiligen Unternehmens mitzudenken.

Gleichzeitig will Schön eigene Akzente setzen. Im Mittelpunkt stehen für ihn eine vertrauensvolle Zusammenarbeit und ein enger, persönlicher Kontakt zu den Großkunden. Er möchte bestehende Beziehungen weiter ausbauen, neue Anforderungen früh erkennen und frischen Wind in seinen Aufgabenbereich bringen. Kontinuität bedeutet für ihn deshalb nicht Stillstand, sondern eine stabile Grundlage für die Weiterentwicklung.

Digitale Prozesse werden wichtiger

Ein weiterer Schwerpunkt seiner neuen Aufgabe wird die Umsetzung digitaler Themen sein. Denn auch in der Großkundenbetreuung gewinnen effiziente und durchgängige Prozesse zunehmend an Bedeutung.

Für Flottenkunden geht es dabei um mehr als einzelne Fahrzeugbestellungen. Entscheidend sind klare Zuständigkeiten, nachvollziehbare Abläufe und eine Beratung, die wirtschaftliche Rahmenbedingungen ebenso berücksichtigt wie die Mobilitätsziele eines Unternehmens. Dominik Schön möchte die digitalen Entwicklungen bei ARNOLD aktiv begleiten und sinnvoll in die tägliche Betreuung integrieren.

Danke, Henry Scholz und viel Erfolg, Dominik Schön

Mit dem Wechsel endet für Henry Scholz ein prägendes berufliches Kapitel. ARNOLD bedankt sich für 26 Jahre Engagement, Verlässlichkeit und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit den Großkunden und wünscht ihm für den Ruhestand alles Gute.

Dominik Schön wünschen wir einen erfolgreichen Start in seiner neuen Aufgabe und viele gute Gespräche mit den Unternehmen, die er künftig begleitet.

Lernen Sie Dominik Schön und die weiteren Ansprechpartner im Team des Autohauses ARNOLD kennen.